Um novo gestor comercial foi contratado (em 2020) para cuidar do time comercial que era composto por 3 vendedores, 1 pré-vendas e 1 pessoa do marketing (tráfego pago, gestão de redes sociais e copy). Neste início ele viu que a empresa não tinha controle sobre as vendas, o CRM estava com informações dos clientes desatualizadas, onde estavam os clientes e qual era o perfil desses clientes.
Para resolver esse problema, o gestor solicitou a contração de uma pessoa para ser assistente comercial e de início a principal tarefa seria a de organizar todos os clientes do CRM, classificando-os conforme processo cuidadosamente elaborado para a necessidade da empresa.
Um dos desafios foi o de ajudar a diretoria na tomada de decisão sobre qual seria o valor do investimento em marketing para cada fabricante.
Solução: Elaborar um dashboard das vendas para identificar qual era o fabricante que mais se vendia.
Resultado: Implantou-se o dashboard do link abaixo (aqui está com dados fictícios) para essa tomada de decisão.
Conclusão: O fabricante que mais recebia investimento de marketing (33% do investimento) representava 6% do faturamento total, e o fabricante que menos recebia investimento de marketing (10% do investimento) representava 60% do faturamento.
